Politica de Confidențialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale S.C. MCM HAPPY S.R.L., cu sediul în Str. 22 Decembrie, nr. 7, bl. T8, sc. C, ap. 6, Fetești-Gară, Ialomița, România, în calitate de operator de date cu caracter personal.

Prezenta Politică de Confidențialitate are rolul de a vă informa cu privire la modul în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele dumneavoastră cu caracter personal în contextul utilizării paginii de internet www.vapingshop.ro, denumită în continuare „site-ul”.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.

Cuprins

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

3. Durata pentru care prelucrăm datele

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

5. Transferul datelor cu caracter personal

6. Drepturile de care beneficiați

7. Confidențialitatea minorilor

8. Modificări în Politica de Confidențialitate

---

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site-ului

În funcție de modul în care utilizați site-ul și de serviciile solicitate, putem prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

• nume și prenume;

• număr de telefon;

• adresă de e-mail;

• adresă de facturare;

• adresă de livrare;

• date referitoare la comenzile efectuate;

• informații necesare pentru emiterea documentelor fiscale;

• date referitoare la retururi și solicitările de garanție;

• date referitoare la modul în care utilizați site-ul, cum ar fi preferințele și interacțiunile cu acesta, în măsura în care aceste date sunt colectate;

• precum și orice alte categorii de date pe care ni le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, al plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea serviciilor disponibile pe site.

În cazul în care pentru crearea contului de utilizator utilizați autentificarea prin intermediul unui serviciu extern, precum Facebook sau Google, putem prelucra datele de profil pe care serviciul respectiv ni le transmite, în funcție de permisiunile acordate de dumneavoastră și de funcționalitatea disponibilă.

În cazul în care alegeți să vă creați un cont de utilizator înainte de finalizarea unei comenzi, se poate solicita adresa dumneavoastră de e-mail, în baza căreia poate fi creat automat un cont.

În cazul în care nu finalizați comanda, datele furnizate în acest scop pot fi șterse sau anonimizate, în funcție de situație și de existența unui alt temei legal pentru păstrarea acestora.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului

În cazul vizitării site-ului, putem prelucra datele cu caracter personal pe care ni le furnizați:

În mod direct, în contextul utilizării site-ului, cum ar fi datele furnizate prin secțiunea de contact, întrebări, sesizări sau reclamații.

În mod automat sau indirect, în funcție de tehnologiile utilizate pe site și de opțiunile dumneavoastră privind cookie-urile, pot fi prelucrate date precum:

• adresa IP;

• tipul și versiunea browserului;

• sistemul de operare;

• limba utilizată;

• paginile vizualizate;

• URL-uri;

• durata navigării;

• informații privind interacțiunea cu paginile site-ului;

• produsele vizualizate sau căutate;

• informații privind navigarea și utilizarea site-ului.

Unele dintre aceste informații pot constitui date cu caracter personal atunci când pot fi asociate, direct sau indirect, cu o persoană identificată sau identificabilă.

Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare este prezentată în Politica de Cookie-uri a VapingShop.ro.

---

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Dacă sunteți client al site-ului

2.1. Desfășurarea relației contractuale

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru:

• preluarea și procesarea comenzilor;

• validarea comenzilor;

• pregătirea și expedierea produselor;

• comunicarea privind starea comenzilor;

• facturarea comenzilor;

• livrarea produselor;

• gestionarea retururilor;

• soluționarea solicitărilor privind garanția;

• comunicarea cu dumneavoastră cu privire la comenzile și produsele achiziționate.

Temei: executarea contractului încheiat între dumneavoastră și S.C. MCM HAPPY S.R.L. sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea contractului.

Furnizarea datelor necesare procesării comenzii este necesară pentru încheierea și executarea contractului. Refuzul furnizării acestor date poate avea drept consecință imposibilitatea procesării și livrării comenzii.

2.2. Îndeplinirea obligațiilor legale

Prelucrăm datele personale pentru îndeplinirea obligațiilor legale care ne revin, inclusiv cele privind:

• evidența contabilă și fiscală;

• emiterea și păstrarea documentelor fiscale;

• arhivarea documentelor;

• soluționarea solicitărilor și reclamațiilor;

• respectarea obligațiilor impuse de autoritățile competente.

Temei: îndeplinirea unei obligații legale care revine operatorului.

2.3. Comunicări comerciale și marketing

În cazul în care vă exprimați consimțământul, putem utiliza datele dumneavoastră de contact pentru transmiterea, prin e-mail, SMS sau alte mijloace de comunicare electronică permise de lege, de comunicări comerciale referitoare la produsele, ofertele și serviciile VapingShop.ro.

Temei: consimțământul dumneavoastră.

Vă puteți exprima consimțământul prin bifarea opțiunii corespunzătoare la crearea contului sau prin înscrierea la newsletter.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.

Pentru dezabonarea de la comunicările comerciale puteți utiliza opțiunea disponibilă în fiecare e-mail sau SMS de marketing ori, dacă funcționalitatea este disponibilă, din secțiunea aferentă contului de client.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere.

2.4. Analiza și îmbunătățirea site-ului

Putem utiliza anumite date pentru efectuarea de analize și raportări privind funcționarea site-ului, identificarea problemelor tehnice și îmbunătățirea experienței oferite utilizatorilor.

În funcție de tehnologia utilizată, aceste activități pot implica cookie-uri sau tehnologii similare.

Temei: interesul legitim al S.C. MCM HAPPY S.R.L. de a asigura funcționarea, securitatea și îmbunătățirea permanentă a site-ului, iar acolo unde legislația impune consimțământul, prelucrarea se va realiza numai după obținerea acestuia.

---

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului

2.5. Comunicări comerciale

În cazul în care vă abonați la newsletter sau vă exprimați în alt mod consimțământul, putem utiliza datele furnizate pentru transmiterea de comunicări comerciale privind produsele, ofertele și serviciile VapingShop.ro.

Temei: consimțământul dumneavoastră.

Furnizarea datelor în acest scop este voluntară, iar retragerea consimțământului nu va afecta posibilitatea de a utiliza în continuare site-ul.

2.6. Soluționarea întrebărilor, sesizărilor și reclamațiilor

Datele furnizate prin formularele de contact sau prin alte mijloace de comunicare pot fi prelucrate pentru soluționarea întrebărilor, solicitărilor, sesizărilor și reclamațiilor.

Temei: interesul legitim al S.C. MCM HAPPY S.R.L. de a răspunde solicitărilor utilizatorilor, de a asigura funcționarea corespunzătoare a site-ului și de a îmbunătăți serviciile oferite.

---

3. Durata pentru care prelucrăm datele

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru realizarea scopurilor pentru care au fost colectate sau atât timp cât există un temei legal pentru păstrarea acestora.

În cazul în care sunteți client, datele necesare pentru derularea relației contractuale sunt prelucrate pe durata raporturilor contractuale și ulterior, pentru perioadele prevăzute de legislația aplicabilă.

Datele incluse în documentele financiar-contabile vor fi păstrate pe perioada prevăzută de legislația fiscală și contabilă aplicabilă.

Alte date pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopului pentru care au fost colectate, pentru exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță ori pentru îndeplinirea unei obligații legale.

În cazul datelor prelucrate în scop de marketing, acestea vor fi prelucrate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai există un alt temei legal pentru continuarea prelucrării.

În cazul în care solicitați ștergerea contului de utilizator, ștergerea contului nu conduce automat la ștergerea tuturor datelor personale.

Anumite date pot fi păstrate în continuare atunci când există o obligație legală sau un alt temei juridic care permite ori impune păstrarea acestora.

În cazul în care pe cont există o comandă activă, anumite date pot fi păstrate până la finalizarea acesteia și îndeplinirea obligațiilor aferente.

---

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

S.C. MCM HAPPY S.R.L. nu vinde și nu închiriază datele dumneavoastră cu caracter personal către terțe părți.

În funcție de serviciile utilizate și de necesitățile operaționale ale magazinului online, anumite date pot fi accesibile sau transmise către categorii de destinatari, inclusiv:

• furnizori de servicii de curierat și transport;

• furnizori de servicii de plată;

• furnizori de servicii de găzduire și infrastructură IT;

• furnizori de servicii software și soluții tehnice utilizate pentru funcționarea magazinului online;

• furnizori de servicii de comunicare electronică;

• furnizori de servicii de analiză și marketing, atunci când utilizarea acestora este permisă și, după caz, în baza consimțământului;

• furnizori de servicii contabile și fiscale;

• consultanți sau furnizori de servicii profesionale, atunci când accesul la date este necesar;

• autorități și instituții publice, atunci când transmiterea datelor este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale.

Persoanele împuternicite care prelucrează date în numele nostru vor prelucra datele numai în condițiile stabilite de operator și în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Datele pot fi, de asemenea, comunicate atunci când acest lucru este necesar pentru:

• administrarea și securizarea site-ului;

• prevenirea și investigarea fraudelor sau a activităților ilegale;

• soluționarea solicitărilor și reclamațiilor;

• respectarea obligațiilor legale;

• constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță;

• desfășurarea campaniilor promoționale și transmiterea comunicărilor comerciale, în condițiile prevăzute de lege.

---

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi prelucrate și de furnizori de servicii care utilizează infrastructură localizată în alte state.

În cazul în care datele sunt transferate către o țară din afara Spațiului Economic European, transferul se va realiza numai în condițiile prevăzute de GDPR și pe baza unui mecanism legal de transfer, precum o decizie de adecvare a Comisiei Europene sau garanții adecvate prevăzute de legislația aplicabilă.

În funcție de serviciile tehnice și furnizorii utilizați de VapingShop.ro, anumite date pot fi prelucrate prin servicii internaționale de infrastructură, analiză, comunicare sau marketing.

---

6. Drepturile de care beneficiați

În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul la informare

Aveți dreptul de a primi informații clare privind modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal.

Dreptul de acces

Aveți dreptul de a solicita confirmarea faptului că datele dumneavoastră sunt prelucrate și de a primi acces la aceste date și la informațiile privind prelucrarea lor.

Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor personale inexacte și completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergerea datelor

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor personale în condițiile prevăzute de GDPR.

Acest drept nu este absolut. Datele pot fi păstrate atunci când există o obligație legală de păstrare sau atunci când prelucrarea este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor în situațiile prevăzute de GDPR.

Dreptul la portabilitatea datelor

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți dreptul de a primi datele personale furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și, după caz, de a solicita transmiterea acestora către un alt operator.

Dreptul la opoziție

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor personale în situațiile prevăzute de GDPR.

Aveți dreptul de a vă opune în orice moment și în mod gratuit prelucrării datelor personale în scop de marketing direct.

Dreptul de retragere a consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Dreptul de a nu fi supus unei decizii automatizate

Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă, în condițiile prevăzute de GDPR.

Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:

contact@vapingshop.ro

În funcție de natura solicitării, putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității solicitantului, în scopul protejării datelor împotriva accesului neautorizat.

Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația privind protecția datelor cu caracter personal, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

În România, autoritatea competentă este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

---

7. Confidențialitatea minorilor

VapingShop.ro nu urmărește colectarea în mod intenționat a datelor cu caracter personal ale persoanelor cu vârsta sub 18 ani.

Produsele comercializate prin intermediul site-ului sunt destinate exclusiv persoanelor care îndeplinesc condițiile legale privind vârsta.

În cazul în care aflăm că au fost furnizate sau colectate în mod necorespunzător date personale aparținând unei persoane care nu îndeplinește condițiile legale privind vârsta, vom lua măsurile necesare în conformitate cu legislația aplicabilă.

Dacă aveți cunoștință despre o astfel de situație, ne puteți contacta la:

contact@vapingshop.ro

---

8. Modificări în Politica de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative, tehnice sau operaționale.

În cazul unor modificări importante, acestea vor fi publicate pe această pagină, iar atunci când este necesar vom utiliza mijloace suplimentare de informare.

Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cea mai recentă versiune a Politicii de Confidențialitate.

Ultima actualizare: [completați data]

---

Cookie-uri și tehnologii similare

Această pagină de internet utilizează fișiere de tip cookie și tehnologii similare.

Cookie-urile pot fi utilizate pentru funcționarea tehnică a site-ului, memorarea anumitor preferințe, analiza utilizării site-ului și, după caz, pentru activități de marketing.

Pentru informații detaliate privind cookie-urile utilizate pe VapingShop.ro, vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri.

În cazul cookie-urilor pentru care este necesar consimțământul utilizatorului, acestea vor fi utilizate în conformitate cu opțiunile exprimate prin mecanismul de gestionare a consimțământului disponibil pe site.

În funcție de serviciile utilizate pe site și de opțiunile exprimate de utilizator, anumite date pot fi prelucrate de furnizori de servicii precum Google sau alți furnizori de servicii de analiză, publicitate sau infrastructură.

Pentru informații privind modul în care Google tratează datele în contextul serviciilor sale, puteți consulta informațiile oficiale disponibile pe site-ul Google.

---

Operator de date:
S.C. MCM HAPPY S.R.L.
CUI: 35413220
Nr. Registrul Comerțului: J2022003482131
Adresă: Str. 22 Decembrie, nr. 7, bl. T8, sc. C, ap. 6, Fetești-Gară, Ialomița, România
Telefon: +40 761.729.741
E-mail: contact@vapingshop.ro